CONDICIONES DEL SERVICIO

POLÍTICA DE CANCELACIONES/ CONDICIONES DEL SERVICIO

Condiciones del servicio, Cambios y Cancelaciones.

Condiciones del servicio, Cambios y Cancelaciones.

CAMBIOS Y CANCELACIONES: 

1. En cualquier momento nos puede surgir un imprevisto, por ello; 

Si necesita cancelar su cita, simplemente, le pedimos que nos notifique cualquier cancelación o cambio, con un mínimo de 24 horas de antelación a través de whatsapp o SMS al 634 239 002.  

2. En caso de cancelar su cita con menos de 24h (independientemente del motivo), con el objetivo de mantener el buen funcionamiento del centro, a aquellos clientes que cancelen su cita en más de 1 ocasión con menos de 24 horas de antelación tendrán que realizar el pago de su próxima sesión por adelantado y se le aplicaría una penalización del 50% del coste de la sesión a la que no asistió, en concepto de compensación de parte del perjuicio ocasionado al centro. Realizable mediante transferencia bancaria o abonando dicho importe en efectivo.  

En el caso de disponer de bono/ pack, la sesión se descontará de forma automática en concepto de compensación de perjuicios.   

3. En caso de faltar a su cita sin previo aviso, no se le permitirá reservar de nuevo una cita a menos que abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado.  

BONOS/ PACKS:

Validez: 

La validez de los bonos es de 12 meses, a contar a partir de la fecha de su adquisición.

Exceptuando casos de embarazo, lactancia, enfermedades graves que imposibiliten el tratamiento durante el periodo de vigencia, en cuyos casos excepcionalmente su validez podrá ser extendida hasta 18 meses.   

Cambios y cancelaciones de reservas:

Los cambios y cancelaciones de citas, de servicios a canjear mediante un bono o pack, se deberán efectuar con una antelación mínima de 24h, mediante comunicación escrita por whatsapp del centro: 634 239 002.

En el supuesto de no acudir a la cita/ no cancelar la cita con un mínimo de 24h de antelación, la sesión del servicio se dará por realizada y será descontada del bono en concepto de compensación del perjuicio, pues la reserva de dicha cita ha impedido al centro prestar el servicio a otro cliente.    

No transferibles: 

Los bonos no son transferibles a terceras personas. 

Se podrán canjear únicamente en el centro emisor del mismo. 

No reembolsable: Los bonos no son reembolsables.